Eine Call-to-Action (CTA, deutsch: Aufruf zum Handeln) soll den Kunden zu einer bestimmten Aktion bringen. Die Call-to-Actions können in allen Marketing-Kanälen platziert werden im Webbereich in Form von Buttons und Bilder, im Printbereich in Form von Handelsauffordernden Texten oder auch in Radio-Werbungen als Radio Werbespot. Mögliche Ziele des Call-to-Actions ist der Kauf des beworbenen Artikels, Terminvereinbarungen, Registrierung, Download, etc.
Wie sollte ein Call to Action Element auf einer Website aussehen?
Ein Call-to-Action wird genutzt, um den Konsumenten direkt anzusprechen und ihnen den Impuls zum Handeln zu geben. Deshalb sollten sie kurz formuliert sein und das Interesse des Kunden wecken, ohne ihn zu bevormunden. Er soll außerdem auf Webseiten so platziert werden, dass der Kunde die Botschaft versteht und wahrnimmt. Oft befindet sich das Element am Anfang oder am Ende einer Webseite, wo der positive Eindruck eines Produkts in eine Reaktion verwandelt werden soll.